2020年7月24日

三菱UFJニコス株式会社

弊社西日本カスタマーズセンターでの新型コロナウイルス感染者の発生について(7月30日更新)

 弊社の西日本カスタマーズセンター(大阪府大阪市)の従業者1名が、新型コロナウイルスに感染していることが7月23日に判明いたしました。

 

 これを受け、弊社では直ちに消毒や濃厚接触者の調査など、本件による感染拡大防止への処置を開始しており、保健所にご相談のうえ対応して参ります。なお、当該従業者は直接お客さまと接する業務には就いておらず、現在、自宅にて療養中です。

 

 同センターは、MUFGカードブランドおよび業務受託先さまのカード会員さま向けに、お支払いに関するご照会等をお電話で承っております。本件に伴い、弊社では万全を期すための措置として、同センターの一部を封鎖しております。これにより、昨日からお電話がつながりにくく、お客さまには大変なご不便とご迷惑をおかけすることを深くお詫び申しあげます。

 

 当該従業者は、7月20日に発熱し同21日に医療機関を受診、PCR検査の結果、23日に陽性と判定されました(容態は安定)。直近の海外渡航履歴はございません。

以 上


*2020年7月30日更新
本件による感染拡大防止への処置が完了し、同センターの安全が確認できましたので、7月29日より通常通りの営業を再開しております。お客さまにはご理解・ご協力を賜り、誠にありがとうございました。

閉じる